decisionhealth Newsletters, Part B News - 2007 Issue 9 (September)
You must write in Spanish on Spanish ABNs
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Article Overview
Este artículo explica consideraciones prácticas para entregar y completar un Advance Beneficiary Notice (ABN) en español cuando el paciente es hispanohablante. También aborda el uso de personal bilingüe, servicios de traducción y recursos de organizaciones de mejora de la calidad para apoyar la comunicación con poblaciones multilingües. Está orientado a personal de facturación, codificación, gestión de consultorios y administración clínica que atiende a pacientes con barreras idiomáticas.
Why This Topic Matters
La comprensión adecuada de los avisos en el idioma del paciente ayuda a reducir malentendidos administrativos y a mejorar la comunicación en la atención ambulatoria. El artículo es relevante para prácticas que atienden comunidades multilingües y necesitan cumplir procesos de notificación sin depender únicamente de traducciones ad hoc.
What You Will Learn
- Cómo abordar un ABN preimpreso en español para pacientes hispanohablantes.
- Qué papel pueden tener empleados bilingües y servicios de traducción en la comunicación con pacientes.
- Cómo pueden apoyar los QIO y otros recursos locales a poblaciones con barreras idiomáticas.
- Qué tipo de asistencia ofrecen programas de mejora de calidad para materiales al paciente en varios idiomas.
Who Should Read This
- Administradores de consultorios
- Personal de facturación y codificación
- Coordinadores de cumplimiento
- Personal de recepción y atención al paciente
- Gestores de práctica médica
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